Yleiset ehdot

1. Tietoja Menstrosan.se-sivustosta. 
Yrityksen kotipaikka on Tukholma. Yrityksen postiosoite on 18744, Täby.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen kontakt@menstrosan.se asiasi ja yhteystietojesi kanssa, niin otamme sinuun yhteyttä pian.

2. Tilaus 
Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen kontakt@menstrosan.se. 

3. Toimitus 
Normaalit toimitusaikamme ovat 2-4 päivää. HUOM! Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman, että olemme ilmoittaneet sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: kontakt@menstrosan.se. 

4. Hinnat 
Kaikki kaupan hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuissa ja kaikki hinnat sisältävät 25 % arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat tavarantoimittajan hinnanmuutoksista, virhepainatuksista hinnastossa sekä virheellisistä hinnoista, jotka johtuvat virheellisistä tiedoista, ja pidätämme oikeuden oikaista hintoja. 

5. Peruuttamisoikeus 
Ostaessasi tuotteita verkkosivustolta sinulla on kuluttajana lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.

Peruuttamisoikeutta käyttäessäsi: Sinun on ilmoitettava, että perut tilauksen. Ilmoitus on lähetettävä meille osoitteeseen kontakt@menstrosan.se. Viestissäsi on oltava selvästi ja yksiselitteisesti nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi sekä tiedot palautettavista tuotteista.

Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Vastaat palautusrahtikustannuksista, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä. Tuotteet tulee siksi lähettää hyvin pakattuina ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Hyvityksen määrästä pidätämme oikeuden vähentää summan, joka vastaa tuotteen arvon alentumista verrattuna sen alkuperäiseen arvoon, jos tuote on käytetty tai vahingoittunut. 

Peruuttamisoikeus ei koske: Tuotteita, joissa on käyttöjälkiä. Lisätietoja lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta löytyy täältä. 

6. Palautus 
Palauttaaksesi tuotteen sinun on varmistettava, että tuote on käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja siinä on etiketit. Tuotteessa ei saa olla merkkejä käytöstä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen kontakt@menstrosan.se seuraavilla tiedoilla:

Tilausnumero
Palautuksen syy
Kuva tuotteesta
Kun olemme hyväksyneet palautuksen, lähetät tuotteen/tuotteet takaisin meille. Vastaat itse palautusrahdista.

7. Reklamaatio
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Mikäli tuote on kuitenkin vaurioitunut tai virheellisesti toimitettu saapuessaan, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.

Sinun on aina otettava meihin yhteyttä hyväksynnän saamiseksi ennen viallisen tuotteen palauttamista. Valitus on lähetettävä välittömästi vian havaitsemisen jälkeen. 

Miten toimia reklamaation yhteydessä?
Mahdolliset virheet ja puutteet on aina reklamoitava osoitteeseen kontakt@menstrosan.se, jossa ilmoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvauksen virheestä sekä kuvan viallisesta tuotteesta. Jos emme onnistu korjaamaan virhettä tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Vastaamme palautusrahdista hyväksyttyjen reklamaatioiden yhteydessä.

Pidätämme oikeuden hylätä reklamaation, jos käy ilmi, että tuote ei ole virheellinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Reklamaatioiden osalta noudatamme kuluttajariitalautakunnan ohjeita, katso arn.se. 

8. Vastuunrajoitus 
Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista. Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksen hallinnan ulkopuolisista olosuhteista (Force Majeure). Nämä olosuhteet voivat olla esimerkiksi työtaistelu, tulipalo, sota, viranomaispäätös, vähentynyt tai puuttuva toimitus tavarantoimittajalta.

Lisäksi emme ota vastuuta mahdollisista tuotteiden/tuoteominaisuuksien muutoksista, jotka ovat johtuneet vastaavan toimittajan tekemistä muutoksista ja muista meidän hallinnassamme olevista tekijöistä. 

9. Tuotetiedot 
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tällä verkkosivustolla sekä tuotteiden loppuunmyyntiin. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteiden tarkan ulkonäön, sillä tietty väriero voi esiintyä näytön, valokuvan laadun ja resoluution mukaan. Pyrimme aina parhaamme mukaan esittelemään tuotteet mahdollisimman tarkasti. 

10. Tietoa evästeistä 
Sähköistä tietoa koskevan lain mukaan verkkosivuston kävijöille on tietosuojasyistä annettava tietoa evästeiden käytöstä. Evästeen tietoja voidaan käyttää käyttäjän selaamisen seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkosivusto, jolla vierailet, pyytää tallentamaan tietokoneellesi tarjotakseen erilaisia toimintoja. On mahdollista asettaa selaimesi hylkäämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja löytyy Post- och telestyrelsenin (Ruotsin posti- ja telehallitus) verkkosivuilta. 

11. Henkilötietojen suojaus
Napsauta tästä siirtyäksesi tietosuojaselosteeseen.

12. Yleisten ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan verkossa verkkosivustolla. Muutettujen ehtojen katsotaan hyväksytyiksi tilauksen tekemisen tai verkkosivustolla vierailun yhteydessä.

13. Riidat ja sovellettava laki
Mikäli riitaa ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kesken, asiakas voi kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen, katso arn.se.

Muissa EU-maissa kuin Ruotsissa asuvat voivat jättää valituksen verkossa EU-komission riitojenratkaisualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr

Mahdollisen riidan sattuessa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöstä. Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskeva riita tulkitaan Ruotsin lain ja lainsäädännön mukaisesti.

14. Upotettu sisältö muilta verkkosivustoilta
Tämän verkkosivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esim. videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Muilta verkkosivustoilta upotettu sisältö toimii täsmälleen samalla tavalla kuin jos kävijä olisi vieraillut toisella verkkosivustolla.

Nämä verkkosivustot voivat kerätä tietoja sinusta, käyttää evästetiedostoja, upottaa kolmannen osapuolen lisäseurantaa ja valvoa vuorovaikutustasi mainitun upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksesi seuranta tämän upotetun sisällön kanssa, jos sinulla on tili ja olet kirjautunut sisään kyseisellä verkkosivustolla.