Fortrolighedspolitik

Menstrosan.se værner om dit privatliv. Når du handler hos os eller besøger vores hjemmeside, ønsker vi, at du skal føle dig tryg ved, hvordan dine personoplysninger behandles. Nedenfor beskriver vi, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger – og hvilke rettigheder du har i henhold til GDPR (EU's databeskyttelsesforordning).

Dataansvarlig

Menstrosan.se drives af: Carielle AB
Organisationsnummer: 559346-3770
Adresse: Enbacken 33, 187 44 Täby
E-mail: kontakt@menstrosan.se

Vi er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger i henhold til denne politik.

Hvilke personoplysninger behandler vi og hvorfor?

Vi indsamler personoplysninger, når du f.eks. afgiver en ordre, kontakter os eller besøger vores hjemmeside. Disse oplysninger bruges til at give dig en problemfri købsoplevelse, håndtere leverancer, forbedre vores service og kommunikere med dig.

Eksempler på personoplysninger, vi behandler:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-mail (for at håndtere ordrer, kundeservice og e-mailudsendelser)
• Betalingsinformation (håndteres sikkert af tredjepart, f.eks. Klarna eller Stripe)
• Ordre- og købshistorik (til returneringer, reklamationer og tilbud)
• IP-adresse, enhed og browserinformation (for at forbedre hjemmesiden og forhindre svindel)
• Brugeradfærd og klikdata (til analyse og markedsføring, kun efter samtykke)

Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine oplysninger med støtte i følgende grunde:

• For at opfylde vores aftale med dig (f.eks. når du afgiver en ordre)
• For at opfylde retlige forpligtelser (f.eks. bogføringsloven)
• Med støtte i berettiget interesse (f.eks. for at forbedre brugeroplevelsen)
• Efter dit samtykke (f.eks. ved nyhedsbreve og annoncering)

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at:
Opfylde vores aftaler og forpligtelser over for dig, opfylde retlige krav (f.eks. lagring af transaktioner i op til 7 år), eller indtil du tilbagekalder dit samtykke eller anmoder om sletning (medmindre vi er forpligtet til at gemme dem).

Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse, analysere trafik og vise relevante annoncer. Nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt, mens andre kun bruges, efter du har givet dit samtykke.

Du kan læse mere i vores [cookiepolitik] eller justere dine cookieindstillinger via banneret, der vises, når du besøger hjemmesiden.

Deling af oplysninger med tredjepart

Vi deler aldrig dine personoplysninger med uvedkommende. Vi kan dog dele visse oplysninger med betroede tredjepartsleverandører for at kunne levere vores tjenester:

• Betalingsløsninger: f.eks. Klarna, Stripe
• Fragtfirmaer: f.eks. PostNord, DHL
• Markedsføringsplatforme: f.eks. Meta (Facebook), Google, TikTok
• Analyse- og e-mailværktøjer: f.eks. Klaviyo, Google Analytics

Disse parter fungerer som databehandlere og behandler kun dine oplysninger i henhold til vores instruktioner og gældende lovgivning.

Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at dette sker med støtte i gældende beskyttelsesforanstaltninger, f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Anmode om et registerudtræk over hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Få urigtige oplysninger rettet
• Anmode om at dine oplysninger slettes (hvis de ikke er nødvendige til retlige formål)
• Tilbagekalde samtykke til markedsføring
• Gøre indsigelse mod visse behandlinger
• Anmode om dataportabilitet

For at udøve dine rettigheder – kontakt os på kontakt@menstrosan.se. Vi svarer så hurtigt som muligt, senest inden for 30 dage.
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger på en forkert måde, kan du også henvende dig til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.